Tarea de Publicidad - TEMA: “ESTRATEGIA CREATIVA” AUTOR: JOSTHIN JAVIER PONTÓN CRESPO

CASO: Funeraria J. García López

J. García López es una Funeraria que desde su creación se había distinguido por su formalidad, más en el negocio al que pertenece: los servicios funerarios. Con más de 20 años en el camino y con el lema “Trabajar para hacer más fáciles los momentos más difíciles”, la empresa tenía una baja participación en el mercado por la competencia de otras empresas funerarias. En 1995, la empresa decide implementar una promoción innovadora: regalar la caja mortuoria. Esta medida disparó sus ventas de 100 servicios mensuales a 3000 en dos meses. Con ello se convirtieron en pioneros en este tipo de campañas.

En 2007, deciden darles un giro a sus campañas y contratan una Agencia publicitaria que centra la estrategia de medios en los BTL o alternativos como campañas virales por internet, locales de promoción dentro de los panteones, cajas de Kleenex en los taxis con el logo de la empresa, etc.

Una de las campañas más exitosas que tuvo la empresa fue presentar una serie de videos caseros en YouTube que muestran a personas en situaciones riesgosas donde sus vidas peligran, pero en las que todas se salvan por casualidad. Al final aparece la leyenda: “No todos tienen tanta suerte. J. García López”. Más de 60.000 personas los han visto.

De acuerdo al caso planteado, conteste las siguientes interrogantes:

1. ¿Cuál sería la mejor estrategia si la Funeraria decidiera lanzar un nuevo producto el cual sería un “árbol memorial”, en un campo santo, donde reposarán las cenizas de los seres queridos? Es decir, se cambiaría el concepto de los restos de los difuntos en un cementerio frío, al tener sus cenizas en un árbol plantado en un camposanto, en donde la familia pueda ir a regar y cuidar del árbol, a recordar los gratos momentos junto a esa persona que ya no está físicamente, pero que su recuerdo perdura por siempre. Otro aspecto a considerar es que por sus costos, este sería un servicio con pagos mensuales.

Mediante la difusión de todos los medios tradicionales, digitales, y alternativos logrando de esta manera tener una mayor audiencia. El mensaje seria “¿eres amante de la naturaleza, y quieres recordar a tu ser querido?, con el nuevo producto árbol memorial, en donde las cenizas de tu ser querido están plantadas en un árbol, usted puede elegir qué tipo de árbol quisiera tener, para tener gratos momentos vividos con su familiar, es tiempo de cuidar el medio ambiente, estamos en un tiempo donde la contaminación ambiental crece, y los humanos no estamos haciendo nada por ello, usted estimado amigo , amiga , con nuestro servicio contribuye al medio ambiente y tendrá un recuerdo viviente de su ser querido en un árbol.”

2. ¿Cuál sería el segmento de mercado primario al que llegaría con la campaña?

Nuestro producto es el de otorgar servicios funerarios, una importante empresa llamada J. García López, ubicada en el País de México, cuenta con un buen número de servicios: florería nuestra florería blanca, con venta en línea y entrega en sala, cuenta con un amplio catálogo de arreglos, cafetería para mayor comodidad, ofrecemos servicio de cafetería y alimentos directamente en la sala, musicalización; la música es el alimento del alma. Acompañe el homenaje de su ser querido con bellas armonías. sin duda le brindará un emotivo momento, servicios religiosos si así lo desea, puede despedir a su ser querido con ceremonias religiosas en su sala, transporte de acompañamiento en caso de requerir, podemos gestionar el transporte para llevar a su familia y allegados de alguna de nuestras sucursales al panteón de su elección, en un cómodo vehículo, el embalsamamiento es un proceso que ayuda a conservar por más tiempo el cuerpo de la persona a la que despide, exhumación; contamos con personal calificado y experimentado para apoyarle en el retiro de los restos del difunto de cualquier panteón, traslados nacionales e internacionales gracias a nuestra asociación con diferentes agencias internacionales, consulados y embajadas, podemos trasladar al difunto desde cualquier parte del mundo,  nichos ponemos a su disposición espacios de paz y tranquilidad para sus seres queridos, lienzos de vida convierte el retrato de su ser querido en un memorable lienzo montado en un bastidor de madera, acompáñalo con frases y pensamientos,  ataúdes amplio y exclusivo catálogo de ataúdes, urnas exclusiva selección de urnas elaboradas en diversos materiales, concierte porque usted siempre ha sido lo más importante, queremos escucharlo y atenderlo en todo momento. Esto es los servicios que nos ofrece, también tienes planes inmediatos y a futuro.

Ya tenemos enfocado cual es nuestro producto-servicio, ahora a cuál será su segmento, para mi punto personal, este servicio es prioritario, porque va a satisfacer una necesidad mortuoria, ya que todos en algún momento vamos a llegar a la muerte propia o la de un familiar. Y este segmento de manera socioeconómica está dirigida a las necesidades de los de clase media y alta, por los sus seguros de vida a los que son afiliados, recibiendo muchos beneficios entre ellos la facilitación de tramites automovilísticos, para velar por el futuro de sus familias.    

3. ¿Cuál sería el mensaje comunicacional para este grupo?

Mediante sus campañas publicitarias nos dan a conocer su producto, la venta de servicios funerarios, la forma en la que lo hacen es por las medias tradiciones y también por los digitales para abarcar un mayor porcentaje de audiencia. Ya que mientras tenga más receptores mejor será la publicidad. El mensaje para este grupo mediante sus videos es que nos da a conocer, que todos no corren con la misma suerte, que las personas que estaban cerca de la muerte se libraron ya sea de suerte o por gracia Divina, y que es momento para reflexionar, analizar cómo llevamos nuestra vida, focalizar nuestras actitudes meditar sobre lo que estamos haciendo mal o bien,  ya que nunca sabemos cuándo llegará nuestro momento de partir, el final de nuestra vida terrenal, como lo dice la biblia: del polvo eres y al  polvo volverás. Desatar nuestras malas actitudes mundanas, dejar de lado el egocentrismo que nos destruye el alma y nos convierte en un espíritu sin gracia divina ante Dios, reconciliarnos con nosotros mismos, Este mensaje nos invita a estar preparados, estar listos para ese momento por ello se te invita a adquirir este servicio funerario que es elemental, para no dejar cargas a nuestros familiares y amigos, con la preocupación económica y todo lo que concierne al servicio fúnebre, por eso desde ¡ya! que estás vivo es cuando puedes financiar este producto y servicio que nos ofrece García López. Teniendo la potestad de elegir tú mismo cómo quieres que sea tu funeral, e irte con la satisfacción de que en tu despedida terrenal se hizo como deseaste.

4. ¿Cuál sería la estrategia de medios más apropiada para llegar al grupo primario, justifique?

Para que mi mensaje llegue debe ser de una mayor amplitud, los Medios Above the Line (ATL) es una cuenta que utiliza todos los medios masivos, es decir, aquellos medios que abarcan a un mayor número de personas en un momento dado como: televisión, cine, radio y prensa. Estos medios son útiles cuando se pretende llegar a una gran audiencia y generar posicionamiento, como su nombre lo indica es masivo, por lo que el nivel de segmentación de la audiencia que recibe el mensaje, es bajo. Con estos medios llegamos a un nivel de un 75% de toda nuestra audiencia total ya que ocupada diferentes espacios como diarios, cine, exterior, internet, radio, televisión, revistas. Ya que para esto nos efectuará una mayor inversión, pero después tendremos un resultado final, que será la venta de nuestro producto.

5. Elabore un anuncio que contenga el mensaje para el grupo primario y a su vez que reúna todos los elementos que debe contener un anuncio.

La vida es un inicio y un final; nacemos, crecemos, nos reproducimos y morimos. El tiempo se va y los recuerdos quedan; por eso un cuerpo lindo, cara bonita; son momentáneos, tienes que dejar huella, dejar un buen legado, dejar fruto, dejar recuerdos, dejar alegría, dejar amor que es lo que te llevará al éxito real de tu vida.

Dejar cosas en las que te recuerden

Tu alma se va, pero tu cuerpo queda con los tuyos.

En Funeraria J García López hacemos que tus momentos de tristeza sean de recuerdos inolvidables. Contáctate con nosotros al 099999999 o por nuestra web (https://jgarcialopez.com.mx/)

Significativo: Tu alma se va, pero tu cuerpo queda con los tuyos

Creíble: Dejar cosas en las que te recuerden

Estimulante: momentos de tristeza sea de recuerdo inolvidables

Desde 1981 nos ha motivado nuestra filosofía: Hacer más fáciles los momentos difíciles® misma que nos lleva a ofrecer siempre un servicio profesional y eficiente, acompañado de un trato digno, cálido y humano.

Hoy somos, gracias a su preferencia, la empresa funeraria que brinda más servicios en la Ciudad de México y área Metropolitana.

Nuestra empresa fue fundada por doña Julieta Bravo de García López en el año 1981, bajo el nombre Previsión Final. Destacamos por ser la primera compañía en ofrecer servicios de cremación fuera de un panteón, y fuimos pioneros en la venta anticipada de Planes a Futuro, accesibles y transferibles.

En la esquina de las calles General Prim y Versalles, abrimos nuestra primera agencia funeraria en 1989 con la misión bajo la cual se fundó la empresa: dar un trato digno, cálido y humano, a un precio justo. Esta agencia funeraria fue la primera a nivel nacional en ofrecer servicios crematorios en sus mismas instalaciones.

A partir de 1997, una nueva dirección general en nuestra empresa impulsó un rápido crecimiento, consolidando un fuerte equipo de trabajo. Hoy somos líderes en servicios funerarios atendidos por la iniciativa privada, una de cada tres familias nos prefiere.

Bibliografía:

-           Treviño, R. (2010). Publicidad...Comunicación integral en marketing, tercera edición, México: McGrawHill

-           https://jgarcialopez.com.mx/

-           Guía didáctica de Publicidad